Regulamin
Sklep Internetowy "ESET-AV.pl" prowadzony jest przez firmę Miecz Net. z siedzibą w Czeladzi, ul. Mieczyków 14a, wpisaną do rejestru przedsiębiorstw pod numerem 8630/2005, NIP: 625-208-94-68, Regon: 240116981.
§1 DEFINICJE
Klient – pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, składająca Zamówienia i dokonująca zakupu Towarów;
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.eset-av.pl
Sprzedawca – podmiot będący właścicielem i prowadzący Sklep;
Towar – produkty prezentowane w Sklepie;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towaru;
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
§2 RODZAJE I ZAKRES USŁUG
1. Przedmiotem sprzedaży jest znajdujące się w aktualnej ofercie handlowej, prezentowane na stronie internetowej Sklepu oprogramowanie komputerowe w formie licencji, których firma Miecz Net jest autoryzowanym sprzedawcą.
2. Oprogramowanie oferowane w Sklepie jest licencjonowane przez jego producentów. Warunki korzystania z oprogramowania określa umowa licencyjna dotycząca danego Produktu.
3. Wszystkie ceny podawane w Sklepie Internetowym eset-av.pl są wyrażone w polskich złotych (PLN)
4. Oprogramowanie jest dostarczane w wersji elektronicznej (bez nośnika). Link umożliwiający pobranie wersji instalacyjnej oprogramowania komputerowego z Internetu jest przesyłany Klientowi po dokonaniu płatności na podany przez niego adres e-mail.
5. Klientowi dostarcza się certyfikat licencyjny zawierający kody aktywacyjne do programu lub klucz licencyjny z instrukcją drogą elektroniczną na podany przez niego adres e-mail. Istnieje możliwość otrzymania wydrukowanego certyfikatu co wiąże się z opłatą spedycyjną.
§3 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Złożenie zamówienia w Sklepie następuje wyłącznie poprzez prawidłowe wypełnienie formularza na stronie internetowej Sklepu oraz akceptację postanowień Regulaminu przez zaznaczenie pola w formularzu.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
§4 DOSTAWA
1. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe złożenie zamówienia oraz dokonanie płatności. Płatność uznaje się za dokonaną w chwili zaksięgowania zapłaty na koncie Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego podania przez Klienta danych w formularzu.
2. Certyfikaty licencyjne oraz linki do pobrania Produktu będą wysyłane drogą elektroniczną (e-mail) w terminie do 2 dni roboczych od daty dokonania płatności za zamówienie. Dostawa drogą elektroniczną (e-mail) jest bezpłatna. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 13:00 oraz w soboty i dni ustawowo wolne od pracy, będą przyjmowane do realizacji w najbliższym dniu roboczym.
§5 ZWROT TOWARU I REKLAMACJE
1. Osoba prywatna posiada możliwość zwrotu w terminie 10 dni, licząc od dnia wydania towaru.
2. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym łącznie z oryginałami wszystkich dokumentów, z którymi Produkt został dostarczony. Klient ponosi koszty przesyłki Produktu zwracanego do Sklepu. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
3. Reklamacje należy wnosić na adres e-mail sprzedaz@eset-av.pl . Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania. Odpowiedź w sprawie rozpatrzenia reklamacji Klient otrzyma na adres e-mail.
