ESET - Autoryzowany partner

Firma Miecz Net zapewnia wsparcie techniczne wszystkim klientom, którzy zakupili za naszym pośrednictwem oprogramowanie firmy ESET. Pomoc techniczna świadczona jest poprzez pocztę elektroniczną pomoc@eset-av.pl

Pomoc techniczna jest także świadczona przez dystrybutora systemów ESET na Polskę:
Adres e-mail: pomoc@eset.pl

UWAGA!

Przed telefonicznym kontaktem z działem pomocy technicznej:

• przygotuj aktualną nazwę użytkownika i hasło programu,
• w przypadku wznowień - numer seryjny wznowienia, ewentualnie poprzednią nazwę użytkownika lub numer seryjny,
• włącz komputer, na którym występuje problem, prawdopodobnie w czasie rozmowy zostaniesz poproszony o wykonanie na nim kilku prostych operacji,
• w trakcie rozmowy z pomocą techniczną przekaż dokładne informacje o problemie.

Pomoc techniczna świadczona jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00.

Zobacz, jak wykonać najczęstsze zadania związane z rozwiązaniami firmy ESET.

Jak zarejestrować numer seryjny?
Jak wprowadzić nazwę użytkownika i hasło do programu?
Jak dokonać aktywacji kopii dystrybucyjnej? (dotyczy produktów biznesowych)
Jak skonfigurować kopię dystrybucyjną na stacji roboczej? (dotyczy produktów biznesowych)
Jak skonfigurować kopię dystrybucyjną z poziomu ESET Remote Administrator? (dotyczy produktów biznesowych)
Jak dokonać zdalnej instalacji produktów ESET na stacjach roboczych z poziomu ESET Remote Administrator? (dotyczy produktów biznesowych)

Jak zarejestrować numer seryjny

Dowiedz się, jak zarejestrować numer seryjny dla produktów ESET. Zarejestrowanie numeru seryjnego jest konieczne do otrzymania nazwy użytkownika oraz hasła, kóre są potrzebne do pobrania oraz zainstalowania programów firmy ESET.

Jak wprowadzić nazwę użytkownika i hasło do programu

Zobacz, jak wprowadzić do programów ESET otrzymaną nazwę użytkownika oraz hasło.

Aktywacja kopii dystrybucyjnej

Zobacz, jak aktywować kopię dystrybucyjną bezpośrednio na kliencie. Aktywacja kopii dystrybucyjnej pozwoli Ci na późniejszą jej konfigurację. Celem kopii dystrybucyjnej jest tworzenie kopii plików aktualizacyjnych w środowisku sieci lokalnej.

Konfiguracja kopii dystrybucyjnej

Zobacz, w jaki sposób skonfigurować kopię dystrybucyjną na stacji, która będzie repozytorium aktualizacji. Zobacz także, w jaki sposób skonfigurować klientów, aby mogły pobierać aktualizacje bezpośrednio z kopii dystrybucyjnej.

Konfiguracja kopii dystrybucyjnej w ESET Remote Aadministrator

Zobacz, w jaki sposób skonfigurować kopię dystrybucyjną w konsoli ESET Remote Administrator. Zobacz także, w jaki sposób zmienić w sposób zdalny konfigurację klientów, aby mogły pobierać aktualizacje bezpośrednio z kopii dystrybucyjnej w konsoli ESET Remote Adminitrator.

Zadalna instalacja z poziomu ESET Remote Administrator

Zobacz, w jaki sposób utworzyć nową paczkę instalacyjną programu ESET NOD32 Antivirus lub ESET Smart Security, dokonać jej wstępnej konfiguracji oraz zdalnie zainstalować na komputerze docelowym. Film pokazuje także, w jaki sposób dokonać konfiguracji klienta, aby połączył się z serwerem ESET Remote Administrator. Od tego momentu możesz zdalnie zarządzać klientem z poziomu konsoli ESET Remote Administrator.